إدارة المخاطر وحماية السمعة من خلال المراقبة الفورية

تحدّد DataEQ كل إشارة خطر واردة في المحادثات المتعلقة بك عبر الإنترنت. تشكّل وسائل التواصل الاجتماعي مساحة مؤثرة ومتقلبة تسمح بكشف أزمات السمعة بسرعة. عندما تظهر هذه المخاطر العالية، يمكن أن تسبب أضرارًا كبيرة ودائمة. نحن نحدد إشارات الخطر منذ نشوئها منعاً لنشوب أيّ مشكلة.

من خلال مراقبة المحادثة في الوقت الفعلي، تنبهك DataEQ إلى المحادثات والمنشورات التي قد تسبب خطراً فور حدوثها. سنرسل إليك تنبيهات بالمخاطر لإعلامك بحدوث ارتفاع غير عادي في المحادثات التي تنطوي على خطر. ما يسمح لفرق إدارة المخاطر والتواصل تحديد الأولويات في الوقت المناسب ومعالجة مشاكل السمعة والمشاكل التشغيلية الهامة قبل أن تتصاعد عبر الإنترنت أو في الصحافة.

باستخدام منهجية تحديد الأولويات مسجلة الملكية، نحدّد المخاطر التي تتطلب اهتمامك بشكل فوري. هذه الإشارات عالية الخطورة عادةً ما تكون ذات طبيعة قانونية أو أخلاقية أو سياسية. بفضل أداة Engage من DataEQ، ستتمكن من الاستجابة للإشارات عالية الخطورة على وسائل التواصل الاجتماعي والتي تتطلب إجراءً عاجلاً أو تصعيدًا.

إنشاء فهم شامل لأزمة المخاطر عبر الإنترنت، بما في ذلك النطاق والموقع والتفاصيل. باستخدام البيانات القائمة على المواضيع، يمكنك تحديد المشاكل التي تثير ردود الفعل والغضب العام. يمكن استخدام هذه الأفكار لتطوير أساليب تواصل وتدخل تفاعلية أو استباقية. تتيح المراقبة المستمرة للمؤسسات قياس تأثير أساليبها وتعديل استراتيجيتها وفقًا لذلك.